三星售后服務(wù)坑我
首先這已經(jīng)不是本人最后一次購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)的問(wèn)題了！我要堅(jiān)決維護(hù)我的權(quán)益！
1.為什么換了我的尾插不給我鑒定單？
2.音量鍵按不動(dòng)售后給出的答案是正常的！
3.換了我的尾插以后手機(jī)后蓋出現(xiàn)裂縫售后為什么不給我處理！
4.北京的三星售后客服沒(méi)看到手機(jī)就可以直接給我說(shuō)我的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題！
我現(xiàn)在已經(jīng)投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，并且我還會(huì)將這件事全部發(fā)到網(wǎng)上！
以下是我3月22日和23日去售后的事情經(jīng)過(guò)
因?yàn)槲业娜荊9250快充有問(wèn)題，我于3月18號(hào)到三星售后去處理，售后當(dāng)時(shí)給我刷了機(jī)，然后又把沖頭給我換了。我才拿回去用了2天，快速充電沒(méi)問(wèn)題了但是新的問(wèn)題又出現(xiàn)了充電發(fā)燙屏幕顯示電池過(guò)燙，已停止充電。后面直接音量鍵也不彈了就像粘在手機(jī)上的一樣只不過(guò)還是可以加音量。于是我于3月21號(hào)又拿到售后去，當(dāng)時(shí)售后給我說(shuō)的音量鍵進(jìn)灰了滴點(diǎn)酒精就好了。然后我又給她說(shuō)了充電手機(jī)發(fā)燙的問(wèn)題，售后又把我的充電尾插也給我換了。我拿著手機(jī)才剛剛出售后的門(mén)音量鍵又不行了，我又馬上拿回去。這次售后的說(shuō)給我換音量鍵，我也答應(yīng)了。因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)經(jīng)常出問(wèn)題所以我當(dāng)時(shí)就問(wèn)了他如果換了以后又有問(wèn)題怎么辦，她回答的是有問(wèn)題也不能換了。當(dāng)時(shí)我就問(wèn)明明在保修期內(nèi)而且本身就是質(zhì)量問(wèn)題為什么有問(wèn)題就不能換了。后面她直接給我說(shuō)她沒(méi)看到機(jī)子的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)售后還有那么多人他都可以睜著眼睛說(shuō)瞎話(huà)。這臉皮是厚到了極點(diǎn)。售后把我的充電尾插換了我問(wèn)她要鑒定單，她說(shuō)沒(méi)單子，因?yàn)槲膊鍥](méi)問(wèn)題。那尾插沒(méi)問(wèn)題為什么售后要換我的尾插？換過(guò)尾插后現(xiàn)在后蓋也有很大的裂縫！現(xiàn)在售后直接不管我不處理我的手機(jī)！更可笑的是今天三星總部打電話(huà)給我也直接說(shuō)我的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)就笑了一個(gè)在北京的居然都能知道我的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，做售后做到他們?nèi)沁@種境界我也是佩服！這就是三星國(guó)際品牌手機(jī)的售后服務(wù)方式！以后如果有誰(shuí)的三星手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要去三星售后的最好提前多準(zhǔn)備一個(gè)手機(jī)，到售后就開(kāi)始錄視頻！因?yàn)樗麄兡樒は喈?dāng)之厚前腳剛說(shuō)的話(huà)后腳就可以不承認(rèn)，而且還會(huì)把問(wèn)題推到顧客身上！現(xiàn)在三星售后對(duì)我的態(tài)度就是不管我也不處理我的手機(jī)！
青青妹','2218167','http://tfjyzx.com//Upload/IMAGES/19/0603/d1f4976e4adf4dd5a8be7712b711e7d5.jpg','http://tfjyzx.com//Upload/IMAGES/16/0303/dacb254d0a0b49ca932da1f1021d589b_50x50.jpg', 'http://www.samsungmembers.cn//Upload/IMAGES/22/1031/254aae1e42394ea2a863ae16ae31d616.png');){kind=link}